Refund policy

Para garantizar un pago seguro y confiable, Leapp utiliza los siguientes métodos de pago.

iDeal (Países Bajos)

iDeal es un medio de pago en línea que te permite pagar de forma segura y confiable con tu propio banco. Realizas el pago en el entorno de pago de tu propio banco. Después de realizar el pedido y completar el pago, se deduce inmediatamente de tu cuenta. Por lo tanto, también es visible de inmediato en tu resumen de cuenta. 

Bancontact (Bélgica)

Con Bancontact puedes realizar pedidos en línea de forma segura y confiable y pagar directamente con tu cuenta bancaria. Bancontact no solo gestiona la infraestructura del pago en línea, sino también las reglas para todos los actores involucrados. ¡Así garantizan tu seguridad!

Tarjeta de crédito

Si tienes una tarjeta de crédito Visa, Mastercard, American Express o Maestro, puedes realizar un pedido de forma segura y rápida con nosotros. Al realizar un pedido con una tarjeta de crédito, pagas después. Una tarjeta de crédito funciona de manera diferente a tu tarjeta de débito, ya que se deduce más tarde de tu cuenta.

Para proteger nuestros pedidos y los tuyos de los fraudes, Leapp utiliza el Fraude Screening. Esto puede (pero no tiene que) hacer que tu pago con tarjeta de crédito sea investigado más a fondo. Tu pedido con tarjeta de crédito puede sufrir retrasos. Este retraso es de entre 1 y 3 días.  

in3

Con in3 puedes pagar tu iPhone reacondicionada, iPad, MacBook o iMac en tres partes iguales, sin costos adicionales. Esto te da la libertad de distribuir una compra más grande. El primer pago lo realizas de forma segura a través de iDeal, después de lo cual procesamos y enviamos tu pedido de inmediato. El segundo pago lo realizas dentro de 30 días y el tercero y último dentro de 60 días. Dado que no se trata de un préstamo a largo plazo, no pagas intereses y no obtienes un registro BKR. El proceso de pago adicional y los recordatorios para los plazos se gestionan a través de in3.

Klarna - Pago posterior

Con Klarna puedes pagar tu iPhone reacondicionada, iPad, MacBook o iMac después. Klarna te da la libertad de realizar tu pedido y pagar cuando tú quieras. En un pedido con pago posterior, todo el proceso se realiza a través de Klarna. Ellos aplican una estricta política de privacidad.

Apple Pay

¿Eres usuario de Apple? Entonces puedes pagar fácil y rápido a través de Apple Pay. Apple Pay acelera el proceso utilizando los datos de tu cuenta, por lo que no necesitas ingresarlos tú mismo. Apple Pay funciona en todos los diferentes dispositivos. Funciona, entre otros, en un iPhone o MacBook. Al pagar con Apple Pay, Apple no guarda datos de transacción que puedan ser rastreados hasta ti personalmente. 


Shop Pay

Shop Pay es un proceso de pago acelerado que guarda tus datos, como tu dirección de correo electrónico y los datos de tu tarjeta de crédito, para la próxima vez. Shop Pay es el método de pago de Shopify. Shopify es una plataforma desde la cual las tiendas pueden establecer fácilmente su tienda en línea. 

Con cuenta: Solo para clientes comerciales. Contacta a nuestro departamento B2B para conocer las condiciones.

Realizar un pedido y pagar

  1. En la página del producto, puedes agregar el producto haciendo clic en el botón naranja 'Agregar al carrito'. En este momento, el producto está en tu carrito de compras.
  2. Para continuar, primero ve a tu carrito de compras. Aquí haces clic en el botón 'Realizar pedido' para continuar.
  3. En el resumen de pago, completa toda la información para tu pedido. Se te pedirá, entre otras cosas, una dirección de correo electrónico, nombre y datos de dirección. 
  4. En el siguiente paso, eliges el envío para luego llegar a la página de pago. En esta página de pago puedes elegir cómo deseas pagar y realizar el pedido haciendo clic en el botón naranja 'Completar pedido'.
  5. Recibirás un correo electrónico con la confirmación del pedido y del pago.
  6. Una vez que el paquete haya sido enviado, recibirás un código de seguimiento por correo electrónico. 

Todos los precios incluyen el 21% de IVA, a menos que se indique lo contrario en la página del producto.

 

 

Política de reembolso

En Leapp siempre tienes (excepto en compras B2B) 14 días de 'No está bien, dinero de vuelta' garantía. Registra tu solicitud de devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto con nuestro servicio al cliente a través de klantenservice@leapp.nl

Dado que los auriculares son un producto de higiene, solo los aceptamos de vuelta si el embalaje no ha sido abierto.

Después de registrarte, tienes 14 días para devolver tu producto junto con el formulario de devolución que puedes descargar a continuación.

Es posible cambiar productos en Leapp devolviendo la compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción y luego realizando un nuevo pedido en nuestro sitio web.

Lamentablemente, no es posible compensar pedidos entre sí o solicitar un artículo de reemplazo a través del formulario de devolución.